• Hizmetler

  • Sözleşmeli Hizmetler

  • Sözleşmeli Hizmetler
  • Sözleşmeli Hizmetler

     

    Firmamız satış sonrası hizmetler bölümünde, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımı ile hizmet vermekte olup, konusunda deneyimli ve disiplinli ekibi ile iş yapış şeklinizi beklentileriniz doğrultusunda değiştirmeyi hedeflemektedir. Destek ekibimizin yapacağı analiz çalışması ile firmanız için uygun Hizmet şekilleri tespit edilebileceği gibi, aşağıda listelenen standart paket hizmetleri ile de müşterilerimize kesintisiz ve işsüreçlerini hızlandıracak çözümler sunulmaktadır.

     

      

    Paket Adı

    İçerik

    Süre

    Ürün Grubu

     

    Tele-Destek Hizmeti

    Tele-Destek

    Web Destek

     

    1 Yıl

    GO Plus

    Tiger Plus

    IK-Bordro

     

    KOBİ

    Destek Paketi

    Tele-Destek

    Acil Destek Hizmeti

    Sürüm Güncelleme

    Web Destek

    Devir Hizmeti

     

     

    1 Yıl

     

    GO Plus

    Tiger Plus

    IK

    Bordro Plus

     

    KURUMSAL

    Destek Paketi (LEVEL 1)

    Tele-Destek

    Aylık Periyodik Ziyaret

    Acil Destek

    Sürüm Güncelleme

    Web Destek

    Devir Hizmeti

     

     

     

    1 Yıl

     

     

    Tiger Plus

    Tiger Enterprise

    IK

    Bordro Plus

     

    KURUMSAL

    Destek Paketi (LEVEL 2)

    Tele-Destek

    Aylık Periyodik Ziyaret

    Acil Destek

    Sürüm Güncelleme

    Web Destek

    Devir Hizmeti

    +

    Donanım&Network Desteği

     

     

     

     

    1 Yıl

     

    Tiger Plus

    Tiger Enterprise

    IK

    Bordro Plus

     

    (50 Kullanıcı ve üzeri sistemler için )

     

    • Yukarıda tanımı yapan paket hizmetlerden uygun olanı firmanız için seçilir ve 1 yıllık Danışmanlık Sözleşmesi imzalanır.

     

    • Hizmet süresi içinde, kullanılan ürün grubunun değişmesi durumunda Sözleşme Yenilenir.

     

    • Hizmetin devam etmesi talep edildiği durumlarda,1 yılsonunda yeni Sözleşme düzenlenir.

     

    • Acil Destek talepleri aynı gün içinde yanıtlanır.(Acil Destek tanımına uyan talepler…)

     

    • Destek Hizmetleri, Logo ürünlerinin son sürümlerini içermektedir.

     

    Versiyon Dökümanları

     

    Aylık Bültenler