Firmamız satış sonrası hizmetler bölümünde, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımı ile hizmet vermekte olup, konusunda deneyimli ve disiplinli ekibi ile iş yapış şeklinizi beklentileriniz doğrultusunda değiştirmeyi hedeflemektedir. Destek ekibimizin yapacağı analiz çalışması ile firmanız için uygun Hizmet şekilleri tespit edilebileceği gibi, aşağıda listelenen standart paket hizmetleri ile de müşterilerimize kesintisiz ve işsüreçlerini hızlandıracak çözümler sunulmaktadır.
|
Paket Adı |
İçerik |
Süre |
Ürün Grubu |
|
Tele-Destek Hizmeti |
Tele-Destek Web Destek |
1 Yıl |
GO 3 Tiger 3 IK-Bordro Plus |
|
KOBİ Destek Paketi |
Tele-Destek Acil Destek Hizmeti Sürüm Güncelleme Web Destek Devir Hizmeti
|
1 Yıl |
GO 3 Tiger 3 IK-Bordro Plus |
|
KURUMSAL Destek Paketi (LEVEL 1) |
Tele-Destek Aylık Periyodik Ziyaret Acil Destek Sürüm Güncelleme Web Destek Devir Hizmeti
|
1 Yıl |
Tiger 3 Tiger 3 Enterprise IK-Bordro Plus |
|
KURUMSAL Destek Paketi (LEVEL 2) |
Tele-Destek Aylık Periyodik Ziyaret Acil Destek Sürüm Güncelleme Web Destek Devir Hizmeti + Donanım&Network Desteği
|
1 Yıl |
Tiger 3 Tiger 3 Enterprise IK-Bordro Plus
(50 Kullanıcı ve üzeri sistemler için ) |
• Yukarıda tanımı yapan paket hizmetlerden uygun olanı firmanız için seçilir ve 1 yıllık Danışmanlık Sözleşmesi imzalanır.
• Hizmet süresi içinde, kullanılan ürün grubunun değişmesi durumunda Sözleşme Yenilenir.
• Hizmetin devam etmesi talep edildiği durumlarda,1 yılsonunda yeni Sözleşme düzenlenir.
• Acil Destek talepleri aynı gün içinde yanıtlanır.(Acil Destek tanımına uyan talepler…)
• Destek Hizmetleri, Logo ürünlerinin son sürümlerini içermektedir.
Versiyon Dökümanları
Aylık Bültenler
